Windows 11 crash bisa terjadi kapan saja, entah karena pembaruan yang tidak lengkap, perangkat lunak yang rusak, atau bahkan berkas sistem yang hilang. Yang membuat situasi ini semakin menjengkelkan adalah Anda mungkin kehilangan berkas penting atau harus menginstal ulang seluruh sistem.
Namun sebelum Anda sampai ke titik itu, ada beberapa langkah sederhana dan efektif yang dapat Anda lakukan untuk memulihkan sistem dalam hitungan menit tanpa memerlukan alat eksternal apa pun.
Langkah-langkah ini difokuskan pada mengidentifikasi penyebab kerusakan, dan kemudian memperbaikinya dengan cara yang aman tanpa memengaruhi file atau pengaturan pribadi Anda.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini dalam urutan yang benar, Anda akan dapat menjalankan Windows 11 lagi dengan kerusakan minimal.
Windows kini jauh lebih stabil daripada sebelumnya, dan Blue Screen of Death (BSD) sudah menjadi masa lalu. Namun, tidak ada yang sempurna. Jika Anda mengalami crash atau macet secara acak dan tidak tahu harus mulai dari mana, berikut cara mengidentifikasi penyebabnya.
Periksa penampil acara
Ada banyak sekali hal berbeda yang perlu bekerja dengan baik agar komputer dapat berfungsi, dan mempersempitnya dengan tebakan akan menjadi hal yang membuat frustrasi dan tidak praktis.
Windows Event Viewer menyimpan log peristiwa penting yang menyebabkan komputer Anda mogok. Log kesalahan tidak selalu sempurna, tetapi merupakan titik awal yang sangat baik.
Untuk membuka Event Viewer, tekan Windows+X untuk membuka Menu Pengguna Lanjutan, lalu pilih “Peraga Peristiwa”.
Umumnya, sebagian besar masalah yang dapat menyebabkan komputer Anda mogok muncul di kolom "Serius" atau "Kesalahan". Dengan kata lain, jika Anda melihat sesuatu yang berwarna merah, Anda harus menyelidikinya.
Salah satu contoh terkini sistem saya adalah kesalahan sumber.nvlddmkm".
Terkadang, jika Anda beruntung, sumbernya mungkin sesuatu yang mudah Anda identifikasi, tetapi lebih sering, Anda perlu melakukan riset internet untuk mengetahui detailnya. Dalam kasus ini, saya menemukan bahwa nvlddmkm terkait dengan kartu grafis NVIDIA. Ini menunjukkan bahwa modul grafis, atau driver terkaitnya, adalah masalahnya, dan itulah yang harus saya fokuskan.
Saya juga mengalami beberapa kesalahan kritis "Kernel-Power". Ini menandakan bahwa catu daya komputer terganggu. Dalam kasus saya, hal ini disebabkan oleh pemadaman listrik singkat. Namun, terkadang hal ini dapat mengindikasikan adanya masalah pada unit catu daya (PSU).
Jika Anda tidak mengalami pemadaman listrik, dan Anda mengalami kesalahan Kernel-Power, saya sarankan Anda memeriksa secara menyeluruh semua sambungan daya antara unit catu daya dan motherboard, dan memeriksa kabel utama yang menghubungkan unit catu daya ke dinding.
Tidak ada salahnya juga untuk mengecek ulang sakelar catu daya – Saya pernah menemukan unit catu daya dengan sakelar rusak yang akan memutus daya sementara saat disentuh, yang menyebabkan kesalahan ini.
Instal ulang driver penting
Jika Event Viewer memperlihatkan kepada Anda bahwa driver kemungkinan besar merupakan masalahnya, atau jika ada petunjuk lain yang menunjukkan adanya masalah dengan driver, seperti gangguan suara atau video yang menunjukkan adanya masalah dengan driver suara atau video, maka menginstal ulang driver tersebut biasanya dapat membantu.
Saya biasanya tidak merekomendasikan program pembersihan driver karena umumnya tidak diperlukan. Namun, jika komputer Anda mogok karena masalah driver, langkah tambahan ini mungkin bermanfaat. Saya menemukan hal ini terutama berlaku jika masalah driver mulai muncul segera setelah memperbarui dari Windows 10 ke Windows 11, atau setelah perubahan perangkat keras yang signifikan.
Instal ulang driver grafis atau audio yang bermasalah
Saya biasanya menggunakan Display Driver Uninstaller (DDU) untuk membersihkan sepenuhnya unit pemrosesan grafis (GPU) atau driver audio dari sistem saya.
Kehamilan Tampilkan program Driver Uninstaller (DDU). Dari situs webnya, lalu ekstrak isi berkas ZIP dari mana saja. Saya berencana menyimpan program ini untuk keadaan darurat, jadi saya menyimpannya di "C:/DDU".
Setelah mengekstraknya, Anda harus menjalankannya dalam mode aman sebelum menggunakannya.
Buka menu Start, lalu Shift-klik tombol Restart untuk mengakses Lingkungan Pemulihan Windows (WinRE atau Menu Booting Lanjutan).
Selanjutnya, buka Troubleshoot > Advanced > Startup Settings, lalu pilih "Restart". Layar berikutnya akan menampilkan daftar opsi boot. Ketuk angka yang sesuai dengan "Safe Mode". Dalam kasus saya, angkanya adalah 4.
Setelah perangkat berjalan dalam Safe Mode, jalankan DDU, pilih driver yang ingin Anda hapus menggunakan menu drop-down di sebelah kanan, lalu klik "Bersihkan dan mulai ulang".
Anda hanya perlu mengunjungi situs web produsen dan mengunduh driver terbaru untuk perangkat Anda. Ini seharusnya dapat menyelesaikan masalah.
Hapus dan instal ulang driver perangkat lainnya
Untuk menginstal ulang driver lain untuk sebagian besar perangkat lain, saya sarankan menggunakan “Pengaturan perangkat"Terintegrasi ke dalam sistem Windows 11."
buka menu”AwalKemudian cari "Pengaturan perangkat" Dan nyalakan.
Setelah Anda sampai di sana, gulir melalui daftar perangkat hingga Anda menemukan perangkat yang menurut Anda menyebabkan masalah, lalu klik kanan dan pilih "Copot pemasangan perangkat".
Setelah komputer Anda dihidupkan ulang, Windows akan secara otomatis mencoba menginstal ulang driver perangkat yang benar. Jika masalah Anda disebabkan oleh driver yang rusak, biasanya ini akan menyelesaikan masalah.
Periksa masalah dengan memori akses acak (RAM).
Dari semua komponen yang rusak di komputer saya selama bertahun-tahun, kegagalan RAM merupakan yang paling umum.
Sayangnya, Windows dapat menyebabkan banyak kesalahan ketika ada masalah memori. Terkadang masalahnya hanya pada driver; di lain waktu, ada kerusakan fisik pada RAM. Beberapa kesalahan yang saya temukan selama bertahun-tahun antara lain:
- MANAJEMEN_MEMORY
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- HALAMAN_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- BURUK_POOL_HEADER
- PENELPON_KOLAM_BURUK
Hal pertama yang harus Anda coba adalah tes memori. Windows 11 dilengkapi dengan alat bernama "Windows Memory Diagnostic" yang seharusnya bisa membantu.
Buka menu Start dan cari "Diagnostik Memori Windows" Lalu klik hasil pertama.
Cukup pilih apakah Anda ingin segera menjalankan pengujian atau menunggu hingga proses restart berikutnya. Jika tidak mendesak, saya sarankan untuk menunggu. Pengujian RAM mungkin memakan waktu, dan komputer Anda tidak akan dapat digunakan selama pengujian.
Setelah selesai, tekan Window+X lalu pilih “penonton acara” Di bagian atas, buka Log Windows > Sistem, dan cari apa pun di kolom Sumber yang terkait dengan MemoryDiagnostics. Laporan ini akan memberi tahu Anda jika ditemukan masalah.
Jika ditemukan, satu-satunya pilihan Anda adalah mengganti chip RAM yang bermasalah.
MemTest86 Ini adalah alat eksternal yang terkadang dapat mendeteksi titik-titik yang terlewatkan oleh pengujian Windows, dan direkomendasikan untuk mencobanya jika Alat Diagnostik Memori Windows tidak dapat mendeteksi apa pun.
Selain itu, Anda selalu dapat melepas modul RAM satu per satu untuk melihat apa yang terjadi. Jika masalah berhenti setelah Anda melepas satu modul, Anda dapat yakin bahwa Anda telah menemukan penyebabnya.
Periksa kesehatan hard drive
Meskipun drive mekanis dan solid-state drive relatif tahan lama, keduanya pada akhirnya akan menua dan rusak. Jika Anda telah mengesampingkan kemungkinan penyebab lain, ada baiknya Anda memeriksakan drive Anda.
Ada beberapa cara untuk mengetahui apakah hard drive akan rusak.
Bagaimana Anda tahu jika SSD rusak?
Solid-state drive (SSD) tidak mengumumkan kegagalannya secara gamblang seperti hard drive mekanis, yang seringkali mengeluarkan suara yang mengganggu. Biasanya, tanda-tanda pertama kegagalan adalah malfungsi yang tidak dapat dijelaskan, seperti crash atau kerusakan acak.
Namun, perangkat lunak CrystalDiskInfo dapat memeriksa status disk Anda untuk memberi tahu Anda tentang masalah yang nyata.
Unduh CrystalDiskInfo dari SourceForce, Ekstrak isi file ZIP ke folder mana pun di komputer Anda, dan jalankan file yang dapat dieksekusi “DiskInfo64”.
Program ini akan melakukan pemindaian cepat pada disk Anda untuk memperoleh informasi tentang kondisinya, waktu pengoperasian, dan informasi penting lainnya.
Idealnya, setiap hard drive seharusnya menunjukkan status "baik". Jika muncul pesan "peringatan" (atau peringatan negatif lainnya), Anda harus mencadangkan semua data penting – tergantung alasan munculnya pesan "peringatan" tersebut, cepat atau lambat hard drive Anda mungkin akan mengalami kegagalan elektronik.
Jika semuanya berfungsi dengan baik, kemungkinan besar masalahnya bukan pada hard drive.
Bagaimana Anda mengetahui jika hard drive mekanis rusak?
Hard drive mekanis, sesuai namanya, terdiri dari beberapa komponen yang bergerak. Terdapat motor yang memutar piringan, dan lengan yang bergerak melintasi piringan untuk membaca informasi. Jika salah satu motor ini mulai bekerja, Anda mungkin akan mendengar bunyi klik aneh atau bahkan bunyi gemerincing.
Anggap salah satu dari kedua suara tersebut sebagai peringatan mendesak: Anda harus segera mencadangkan semua data pada drive Anda.
Selain itu, hard drive mekanis dapat mengalami bad sector, yaitu area disk (tempat data sebenarnya disimpan) yang rusak secara fisik. Benturan yang dialami drive selama pengoperasian kemungkinan besar menyebabkan kerusakan jenis ini.
Anda juga dapat menggunakan CrystalDiskInfo untuk menganalisis hard drive mekanis, meskipun informasi yang ditampilkannya akan berbeda dari solid-state drive.
Jika semuanya gagal, langkah selanjutnya akan lebih rumit. Untuk menentukan masalah perangkat keras, Anda mungkin perlu memulai dengan melepas dan menguji komponen-komponen komputer Anda satu per satu. Sebagai alternatif, Anda selalu dapat melakukan instalasi ulang Windows. Jika masalahnya berasal dari driver yang rusak atau kerusakan sistem operasi, tindakan ini seharusnya dapat menyelesaikan masalah.
Kerusakan Windows 11 tidak selalu berarti akhir dari sistem; dalam kebanyakan kasus, hal itu dapat diperbaiki dengan langkah-langkah sederhana jika ditangani dengan cepat dan tenang.
Selalu penting untuk memulai dengan prosedur dasar seperti memeriksa pembaruan atau menggunakan alat perbaikan otomatis, sebelum beralih ke penginstalan ulang sistem yang lengkap.
Ingatlah bahwa mencegah lebih baik daripada memperbaiki, jadi pastikan untuk membuat titik pemulihan sistem secara berkala dan menyimpan cadangan file Anda, untuk memastikan Anda selalu dapat kembali ke kondisi Windows yang stabil kapan saja.
