Beberapa pengguna mengalami masalah di mana mereka tidak dapat masuk ke akun Microsoft mereka setelah mengatur ulang kata sandi, meskipun mereka telah memasukkan informasi baru dengan benar. Hal ini dapat membuat frustrasi, terutama ketika mereka sangat membutuhkan akses ke email atau layanan terkait akun lainnya.
Masalah ini sering terjadi karena keterlambatan sinkronisasi kata sandi baru, sesi login yang sudah ada, atau pengaturan keamanan tambahan seperti verifikasi dua langkah. Mengabaikan penyebab ini dapat menyebabkan kesalahan terulang dan akses terus diblokir.
Melalui langkah-langkah yang jelas dan terbukti, kemampuan login dapat dipulihkan dengan cepat, memastikan akun berfungsi dengan lancar tanpa memengaruhi keamanan atau data terkait.
Kiat cepat
- Selalu pastikan untuk menyimpan kata sandi Anda saat mengatur ulang, terutama jika Anda menggunakan fitur "kata sandi kuat" yang disediakan oleh banyak peramban.
- Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft Anda setelah pengaturan ulang, coba masuk dari perangkat lain.
- Jika Anda masih mendapatkan kesalahan saat masuk ke akun Microsoft Anda setelah mengatur ulang kata sandi, coba atur ulang lagi.
Anda mungkin terkadang perlu mengatur ulang kata sandi akun Microsoft Anda. Ini mungkin karena Anda yakin seseorang memiliki akses ke data Anda, atau mungkin karena Anda mengikuti praktik keamanan yang baik dengan mengubah kata sandi Anda setiap beberapa minggu.
Sayangnya, terkadang Anda mungkin mengalami kesalahan login setelah mengatur ulang kata sandi akun Microsoft Anda. Dengan kata lain, Anda mencoba masuk menggunakan kredensial baru Anda, dan Microsoft memberi tahu Anda bahwa kata sandi tersebut salah.
Berikut beberapa solusi yang dapat Anda coba jika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft Anda setelah mengatur ulang kata sandi Anda.
Coba masuk dari perangkat lain.
Perlengkapan 1: Jika Anda mencoba masuk dari komputer, periksa apakah ada layar atau pesan kesalahan yang menunjukkan bahwa kata sandi Anda salah atau Anda telah memasukkannya dengan salah beberapa kali.
Langkah 2. Pada perangkat lain – misalnya, ponsel pintar Anda – buka halaman masuk Microsoft menggunakan peramban.
Ke langkah 3. Jika Anda berhasil masuk, Anda akan melihat layar yang menampilkan detail akun Anda. Ini menunjukkan adanya masalah pada perangkat yang Anda gunakan sebelumnya. Coba mulai ulang perangkat tersebut, dan hubungi Microsoft jika masalah berlanjut.
Namun, jika Anda masih tidak dapat masuk ke akun Microsoft Anda setelah mengatur ulang kata sandi di perangkat lain juga, itu berarti Anda telah melupakan kata sandi baru Anda dan perlu mengaturnya ulang lagi.
Tunggu satu hingga dua jam.
Solusi ini bisa membuat frustrasi, terutama jika Anda membutuhkan akun Microsoft Anda untuk pekerjaan atau acara game. Namun, terkadang server Microsoft sedang menjalani pemeliharaan atau berjalan lebih lambat dari biasanya. Jika Anda masih tidak dapat masuk ke akun Microsoft Anda setelah mengatur ulang kata sandi, coba tunggu satu atau dua jam lalu coba lagi. Jika itu tidak berhasil, coba tunggu satu atau dua jam lagi. Seharusnya tidak memakan waktu lebih lama dari itu, jadi jika masalah kata sandi baru masih berlanjut, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Gunakan metode verifikasi alternatif
Tidak semua upaya masuk memerlukan kata sandi. Terkadang, Microsoft mungkin memberi Anda opsi untuk masuk menggunakan kode yang dikirim ke ponsel cerdas atau email Anda.
Langkah 1Periksa apakah ada opsi “Masuk dengan cara lain”. Jika ada, klik opsi tersebut, dan layar dengan beberapa pilihan akan muncul.
Perlengkapan 2: Memilih “Kirim kode…”, Ini akan membawa Anda ke layar berikutnya di mana Anda perlu memasukkan alamat email yang ingin Anda gunakan untuk memulihkan akun Anda sepenuhnya. Alamat ini harus berbeda dari alamat email yang terkait dengan akun Microsoft Anda. Klik “Kirim kode”.
Ke langkah 3. Dapatkan kode dari email Anda dan masukkan saat diminta.
Jika tidak ada metode di atas yang berhasil, coba atur ulang kata sandi Anda lagi. Pastikan Anda mengingat kata sandi yang Anda masukkan; Anda dapat memeriksanya dengan mengklik ikon mata untuk melihat kata sandi Anda.
Anda juga dapat menyimpan kata sandi Anda saat browser memintanya, yang setidaknya memastikan Anda dapat masuk ke perangkat tempat Anda mengatur ulang kata sandi Anda.
Apakah Anda masih tidak dapat masuk ke akun Microsoft Anda setelah mengatur ulang kata sandi? Hubungi Microsoft langsung melalui formulir ini. Pemulihan Akun.
Tidak dapat masuk ke akun Microsoft Anda setelah mengubah kata sandi adalah masalah umum tetapi dapat diatasi. Ikuti langkah-langkah yang benar dan tinjau pengaturan keamanan Anda. Mengatasi akar penyebab masalah akan menghemat waktu dan mencegah kesalahan terulang kembali.
Untuk memastikan pengalaman yang stabil, selalu perbarui data keamanan Anda dan keluar dari perangkat yang tidak digunakan setelah mengubah kata sandi Anda.
