Kehidupan sehari-hari, bisnis, dan layanan penting bergantung pada koneksi internet yang stabil, tetapi kenyataan menunjukkan bahwa koneksi ini dapat terputus kapan saja dan karena alasan yang tidak terduga. Pemadaman internet meluas telah terjadi di seluruh dunia, memengaruhi jutaan pengguna selama berjam-jam atau bahkan berhari-hari.
Gangguan-gangguan ini menunjukkan bahwa infrastruktur digital, meskipun telah mengalami kemajuan, tetap rentan terhadap kesalahan teknis, kegagalan mendadak, dan faktor-faktor manusia maupun alam. Gangguan jaringan tidak hanya berarti hilangnya akses internet; dampaknya meluas ke perbankan, telekomunikasi, transportasi, dan layanan cloud.
Memahami sifat dari gangguan internet besar membantu pengguna dan bisnis untuk bersiap sebelumnya dan mengambil langkah-langkah praktis untuk meminimalkan kerugian ketika terjadi kegagalan konektivitas secara tiba-tiba.
Gangguan internet menyebabkan kekacauan yang signifikan di dunia modern kita. Kita baru menyadari betapa saling terhubungnya kita ketika semuanya mengalami gangguan. Meskipun gangguan yang meluas jarang terjadi, namun tetap bisa terjadi – berikut adalah sepuluh gangguan terburuk.
10. Gangguan layanan BlackBerry selama tiga hari (2011)
Daftar kami dimulai sebelum adopsi luas iPhone dan Android. Pada tahun 2011, BlackBerry masih merupakan platform yang sangat populer. Jadi, ketika "kegagalan sakelar utama" menyebabkan pemadaman layanan global, itu adalah peristiwa besar. Pengguna tidak dapat mengirim pesan melalui BBM atau menggunakan email selama tiga hari. Situasinya sangat kritis sehingga RIM (pembuat BlackBerry) memberi pengguna aplikasi gratis senilai $100.
9. Peretasan PlayStation Network (2011)
Pada bulan April tahun yang sama, Sony mengalami pelanggaran data, yang mengakibatkan pencurian data dari lebih dari 70 juta akun. Hal ini mendorong Sony untuk secara sukarela menutup PlayStation Network selama 24 hari untuk memulihkan layanan. Game hanya tersedia secara offline selama periode ini. Sony memberikan kompensasi kepada pengguna dengan menawarkan langganan PlayStation Plus gratis selama 30 hari kepada semua anggota PlayStation Network, termasuk anggota yang sudah ada.
8. Gangguan layanan nasional Verizon (2026)
Gangguan layanan terakhir dalam daftar ini terjadi bulan ini. Pada tanggal 14 Januari, laporan tentang gangguan jaringan mulai muncul pada sore hari, dan gangguan tersebut berlangsung selama kurang lebih 10 jam. Konektivitas satelit adalah satu-satunya pilihan yang tersedia bagi 1.5 juta pelanggan yang terdampak. Sebagai kompensasi, Verizon mengkreditkan akun pelanggannya sebesar $20.
7. Gangguan layanan Rogers Canada (2022)
Rogers Communications adalah penyedia internet terbesar di Kanada, sebuah fakta yang menjadi sangat jelas pada tahun 2022. Kegagalan peningkatan pemeliharaan menyebabkan jaringan lumpuh, mengakibatkan 12 juta orang kehilangan layanan internet rumah dan telepon. Pemadaman berlangsung setidaknya selama 15 jam, dengan beberapa orang tetap offline selama beberapa hari, dan situasinya sangat buruk sehingga orang-orang tidak dapat menghubungi 911.
6. Satu orang mengganggu Fastley (2021)
Ketika jaringan pengiriman konten (CDN) seperti Cloudflare mengalami gangguan, dampaknya bisa sangat besar. Fastly adalah CDN terkenal lainnya, dan pada tahun 2021, pembaruan konfigurasi dari satu pengguna menyebabkan gangguan perangkat lunak yang mengakibatkan 85% jaringan Fastly offline. Situs web besar seperti Reddit, Amazon, The New York Times, BBC, dan banyak lainnya terpengaruh. Untungnya, gangguan tersebut hanya berlangsung beberapa jam, tetapi dampaknya terhadap internet sangat signifikan.
5. Gangguan Mendadak pada Login Google (2020)
Google umumnya dikenal karena keandalannya yang tinggi, yang merupakan keuntungan signifikan mengingat jumlah pengguna layanannya setiap hari. Namun, di penghujung tahun yang sulit bagi dunia, gangguan penyimpanan internal mencegah pengguna Google untuk masuk. Gangguan ini hanya berlangsung selama 45 menit, tetapi mengganggu Gmail, Google Docs, Google Drive, dan bahkan YouTube. Pengguna juga tidak dapat masuk ke layanan non-Google lainnya menggunakan akun Google.
4. Kesalahan tipografi mengganggu sebagian besar layanan cloud Amazon (2017)
Sudah umum diketahui bahwa sebagian besar situs web dibangun di atas Amazon Web Services (AWS). Hal ini terlihat dari banyaknya situs yang mengalami gangguan selama pemadaman layanan. Gangguan ini biasanya berlangsung singkat, tetapi pada tahun 2017, seorang insinyur AWS menjalankan perintah kode dengan kesalahan pengetikan yang menyebabkan pemadaman layanan di Virginia Utara. Mungkin tampak sepele, tetapi itu cukup untuk mengganggu aplikasi seperti Slack dan Trello, perangkat rumah pintar, dan bahkan sebagian layanan iCloud Apple selama empat jam.
3. Serangan DDoS Dyn (2016)
Tidak selalu kesalahan kecil yang menyebabkan gangguan layanan besar. Pada tahun 2016, Dyn, penyedia Sistem Nama Domain (DNS), mengalami serangan DDoS besar-besaran. Serangan ini dilakukan melalui botnet yang terdiri dari perangkat yang terinfeksi. Jika Anda mencoba menggunakan Netflix, Reddit, Amazon, atau Spotify pada hari itu, browser Anda tidak akan dapat mengaksesnya. Serangan tersebut memengaruhi sebagian besar wilayah Amerika Utara dan Eropa selama kurang lebih dua jam.
2. Meta Membuat Semua Orang Rileks (2021)
Pada tahun 2021, kesalahan pemeliharaan rutin menyebabkan pemadaman total di pusat data Facebook. Selama tujuh jam, Facebook, Facebook Messenger, Instagram, dan WhatsApp tidak dapat digunakan. Pengguna juga tidak dapat masuk ke situs web lain menggunakan akun Facebook mereka. Kesalahan yang tampaknya kecil ini mengakibatkan kerugian lebih dari $6 miliar dalam kekayaan bersih Mark Zuckerberg dan $60 juta dalam pendapatan iklan yang hilang bagi perusahaan.
1. CrowdStrike dan Microsoft (2024)
Hal yang menakutkan tentang kehidupan modern adalah betapa pentingnya satu baris kode saja. Pada tahun 2014, pembaruan keamanan yang salah dari CrowdStrike menjerumuskan 8.5 juta mesin Windows ke dalam siklus Blue Screen of Death yang mengerikan—tetapi kekhawatiran utama bukanlah pengguna di rumah. Rumah sakit tidak dapat melakukan operasi, dan maskapai penerbangan tidak dapat menemukan pesawat mereka. Pakar keamanan siber menggambarkan insiden tersebut sebagai "gangguan sistem TI terbesar dalam sejarah." Untungnya, masalah tersebut diselesaikan dalam beberapa jam, tetapi hal itu menyoroti betapa bergantungnya dunia pada sistem operasi Windows.
Gangguan internet terbesar menunjukkan bahwa ketergantungan penuh pada jaringan tanpa rencana cadangan dapat menimbulkan risiko nyata bagi individu dan organisasi. Persiapan sebelumnya dan kesadaran akan penyebab gangguan meminimalkan dampak negatifnya.
Pastikan Anda memiliki solusi cadangan untuk konektivitas dan data, karena kontinuitas internet tidak selalu terjamin seperti yang terlihat.
